La garantie qui s’applique est celle indiquée sur la page de présentation du produit.
Nous proposons également une garantie Tester sans Risquer appliquable à toutes les formations commandées à partir du 24/11/2020.
Cette garantie permet de tester une formation en suivant une seule leçon, puis de demander un remboursement intégral si elle ne vous convient pas.
Pour faire valoir cette garantie, il faut :
- Avoir acheté la formation par l’intermédiaire de notre boutique en ligne (school.antoinebm.com)
- Avoir suivi seulement une seule leçon (et ne pas avoir cliqué sur les autres, ni sur les documents annexes)
- Contacter le support à support@antoinebm.com et demander un remboursement en précisant l’email associé à votre compte (et votre email PayPal si vous avez choisi ce moyen de paiement) et le nom de la formation concernée.
Notre équipe vérifiera que vous avez suivi une seule leçon et que vous n’avez pas ouvert les autres.
Si c'est le cas, un membre de l’équipe procèdera à un remboursement intégral dans les 7 jours.
Vous perdrez alors l’accès à la formation.
À titre d'information, la règlementation exclut du délai légal de rétractation le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».
Autrement dit, la garantie ne répond pas à une obligation légale. Nous décidons néanmoins de l’appliquer pour protéger nos clients contre une erreur.